Formas de conectar con el cliente: Microblogging

¿Qué es?

El microblogging o nanoblogging es una manera de conexión con los clientes que permite al usuario publicar o enviar mensajes de texto breves. Normalmente se lleva a cabo mediante SMS, servicios de mensajería instantánea (como WhatsApp) o sitios web (Twitter).

Es una herramienta ideal para...

Empresas que ejecutan toda o casi toda su actividad sólo en Internet.

Bien gestionada, permite darse a conocer en toda la comunidad y aumentar las vías del llamado boca a boca, ya que en muchas ocasiones este sistema se basa en seguir al usuario o a la empresa en cuestión (follow) para poder conocer todas sus novedades, actualizaciones y ofertas.

No es tan interesante para...

Empresas que no disponen de medios en la web.

Empresas que no ven efectivo el desarrollo de una viralidad para su publicidad.

Usuarios que desean explayarse mucho en sus publicaciones (generalmente no se deben sobrepasar los 140 caracteres).

Estrategias Ganadoras de Social Media Marketing

BebésyMamás

Producto que ofrecemos: todo tipo de artículos relacionados con el embarazo y la lactancia (ropa pre-mamá, tetinas, almohadas especiales…) además de ropita para bebés de 0 a 6 meses.

A quién nos dirigimos (target): a parejas que estén deseando tener bebés, a pre-mamás y mamás de todas las edades.

¿Cuál es nuestro objetivo dentro de la Red Social?: dar a conocer nuestros productos. No hacemos venta online, sino que publicitamos dentro de la RS a base de sorteos, concursos, folletos en formato PDF, suscripciones…

¿Qué tipo de contenido generamos en la Red Social?: nuestro contenido se basa en fotografías de los productos y pequeñas descripciones de cada uno en casos generales; cuando se trata de concursos o sorteos las descripciones y las condiciones son más extensas.

Pon dos ejemplos de tipo de mensaje en función de la Red Social:

Ejemplo 1 (Facebook): ¿Conoces ya nuestra gama de bodys de algodón para tu bebé? ¡Tenemos de todos los colores y tallas de 0 a 6 meses! ¡Pásate por nuestra tienda antes del 31 de enero y tendrás un descuento exclusivo! Te recordamos dónde puedes encontrarnos:

C/ Blanquerna 34

07007 Palma de Mallorca

Teléfono 971 29 86 74

bebesymamas@gmail.com [añadir mapa]

Ejemplo 2 (Twitter): Mamás y bebés, ¡pasad por nuestra tienda y disfrutad de todos los descuentos! Encontradnos en Calle Blanquerna 34 o en www.facebook.com/bebesymamas.

¿Qué ventajas se pueden ofrecer con la Red Social?: nuestra página cada semana va generando cupones de descuento que sólo pueden obtener nuestros seguidores a través de un código si ellos lo solicitan. En base a cada semana, vamos haciendo un seguimiento de cada tipo de cliente para, con el tiempo, ir ofreciéndole paquetes de descuento más personalizados.

Beneficios y peligros de las redes sociales (pendiente de edición)

Quien más quien menos tiene un perfil creado en alguna red social. Y quien diga que no ha tenido nunca, miente. Sin embargo, ¿conocemos de verdad todo lo que conlleva?

Las ventajas de tener un perfil en una red social las conocemos todos. Pero no está de más mencionar algunas:

- Nos permite reencontrar amistades.

- Facilita la socialización en personas tímidas.

- Proporciona una publicidad rápida y efectiva en el caso de que así lo deseemos.

... todo es felicidad porque con redes como Facebook o Twitter podemos atrevernos a ser alguien que nunca nos hemos atrevido a ser, escribir lo que nunca diríamos en la realidad. Esto es algo bonito. Debería, ¿no? Pero realmente nada es blanco o negro cuando tratamos este asunto.

Las redes sociales contienen más peligros de los que podemos ver a simple vista. Algunos ejemplos:

- Suplantación de identidad.

Cuando subes fotos, datos o comentarios, estás "donando" todo a los administradores de la red social.

- Cyberbulling.

Lo de "cuatro ojos" se queda corto comparado con las cosas que podemos encontrar por ahí, como ha sucedido con muchos usuarios que ya han expuesto su caso públicamente.

Guía de estilo

¿Has empleado una guía de estilo en tu anterior blog?

No, no hemos usado ninguna guía de estilo, pero hemos intentado cuidar la presentación, ortografía...

¿Crees que es importante que cumplan unas condiciones? ¿Por qué?

Sí, es importante pero creemos que no es indispensable. Un blog puede tener éxito por su temática y puede estar bien redactado sin seguir necesariamente una guía. 

Escribe qué cumplía tu primer blog respecto a lo visto en las diapositivas.

Cumplía los siguientes puntos: títulos, separación en párrafos, palabras en negrita, hipervínculos, estilo directo... Una de las cosas que no hacíamos era incorporar entradillas.

¿Conoces algún manual de guía de estilo?

Conocemos una guía de estilo que está más enfocada a los trabajos escolares.

Busca algún sitio web con pautas para la redacción de textos en la web.

Manual de Estilo
http://www.manualdeestilo.com/herramienta/10-consejos-sobre-redaccion-de-textos-en-internet/

Redacción web:
http://www.slideshare.net/Mediosdigitalesfusa/pautas-redaccin-web

Last.fm

¿Qué es Last.fm?

Last.fm es, principalmente, una red social vertical (es decir, junta muchos usuarios entorno a una misma temática) de ocio. Los usuarios de esta red social pueden crear un perfil y compartir sus gustos musicales con los demás usuarios.

Uno de los servicios que destaca en esta red social es que dispone de una radio inteligente: crea estaciones de radio personalizadas en base al gusto personal del usuario. Este sistema funciona en base a las estadísticas de los temas que escucha día tras día el usuario, que quedan registradas en la base de datos de Last.fm. De esta forma, cada vez que el usuario acceda a la página tendrá a su disposición las diferentes recomendaciones musicales adaptadas a sus propios gustos.



¿Qué ventajas tiene Last.fm?

La principal ventaja que tiene esta red social es que permite descubrir mucha música nueva acorde a tus gustos, además de poder compartirla con otras personas de gustos similares al tuyo y de este modo poder conocerlas y consecuentemente ampliar tus conocimientos sobre la música que te gusta.

Otra ventaja es que permite que el usuario puntúe o vete los temas que están sonando en ese momento en la aplicación. Esto permite a Last.fm ofrecer listas musicales cada vez más concretas y personalizadas.

¿Qué inconvenientes tiene Last.fm?

Esta red social no tiene muchos inconvenientes, tal vez la falta de actualización. Apenas añade nuevas prestaciones año tras año, lo que puede suponer un "aburrimiento" para los usuarios. No están tardando en salir nuevas plataformas similares que muy seguramente se "comerán" a Last y le condenarán al olvido.

¿Qué tipos de usuarios acceden a Last.fm?

Usuarios jóvenes, principalmente de entre 20 y 26, ya que hace unos cuantos años que la plataforma está en marcha y su auge fue a partir del año 2008. No se sabe si es casualidad pero hemos comprobado que los usuarios más afines a Last.fm se extienden más hacia países del Norte de Europa y Estados Unidos. 

Puntuación de blogs

Hoy vamos a puntuar cinco blogs de nuestros compañeros de clase.

Título: Mistral
(http://laraypatri.blogspot.com.es/)

Nota: 9

Creemos que este blog tiene contenido interesante, además de que por su diseño resulta fácil de leer. Consideramos que podría tener más color, pero las imágenes que contienen las entradas compensan. En cuanto a los gadgets consideramos que son útiles (tiene un buscador, un contador de visitas...). 

Título: Carpe Diem
(http://carpediemvaleriaynerea.blogspot.com.es/)

Nota: 8

Hemos puesto esta nota a este blog principalmente por el efecto visual. Los colores resultan muy cómodos a la vista, aunque consideramos que las diferentes tipografías entre entradas quitan coherencia al blog. Los gadgets están bien: proporcionan información al usuario.

Título: Little things make life wonderful
(http://muerosinmimovil.blogspot.com.es/)

Nota: 7

Nos gusta la tipografía, la estructura y los gadgets, pero creemos que se podría mejorar la combinación de colores, ya que la lectura resulta algo dificultosa.

Título: Ewige Liefde
(http://madosrj.blogspot.com.es/)

Nota: 6

Lo que más nos gusta de este blog son los gadgets que hay en él, como el reloj digital. Podría haber alguna imagen para complementar las entradas y opinamos que el color de la fecha de publicación de las entradas destaca demasiado con el conjunto del blog.

Título: Yourblogspace
(http://youblogspace.blogspot.com.es/)

Nota: 5

Creemos que este blog no está equilibrado visualmente. Nos gusta la mezcla de colores. Tiene los gadgets necesarios. Está bien en general pero creemos que no destaca.

Nota: todas las opiniones están escritas bajo absoluto respeto hacia nuestros compañeros. =D

El frío y sus consecuencias

Ha empezado diciembre. Y eso significa frío, ¿no? Bien. En esta entrada vamos a comentar un poco cómo va este tema. Casi que, directamente, enumeraremos las consecuencias de que llegue el frío:

1. Ya puedes coger y acercarte a quién quieras bajo cualquier circunstancia. "Es que tengo frío".

2. Ya tienes tema de conversación con aquella persona con la que quieres hablar desde hace mucho o, por el contrario, con aquella que te encuentras siempre y nunca sabes qué puñetas decirle. "¡Qué frío! Es insoportable, ¿eh? ¡Quién lo iba a decir, que en diciembre haría frío!".

3. Ya te puedes preparar para que levantarte de la cama (+ deshacerte de tus sabanitas aterciopeladas, + la colcha, + la manta + el relleno nórdico) te cueste 34524 veces más que lo que te cuesta normalmente.

4. Ya puedes sacar las estufas eléctricas y de butano (las últimas mencionadas requieren años de experiencia y práctica, ahí te quiero ver).

5. Ya puedes empezar a vestirte con 34 capas, una para cada sitio. No olvidemos que para permanecer en ciertos comercios no estaría de más llevar una maleta de repuesto para meter nuestra bufanda, abrigo, guantes, gorros y jerséis que NO llevaremos puestos dentro del establecimiento si no queremos acabar como esto:

6. No importa a qué temperatura quieras poner el agua en la ducha. Siempre estará o demasiado fría, o demasiado caliente, o demasiado templada, o demasiado líquida.

7. No importa a qué velocidad te vayas a poner el albornoz o toalla después de la ducha. Siempre estarán esos segundos de hipotermia.

8. No importa que haga sol. Más tarde, cuando se vaya, la temperatura descenderá 32º y ya no serás tan feliz de estar luciendo tus medias de primavera color nada.

9. No importa que hoy sólo haga unas dos semanas que ha empezado a hacer frío de verdad. Cuando pienses en mangas cortas y sandalias te creerás que ha pasado una década.

10. Siempre puedes aprovechar el frío para tomarte una buena tacita de chocolate caliente con churros sin sentirte culpable por ello.

¡Feliz invierno a todos!